Política de privacidade

Última atualização: 7 de outubro de 2026

Esta política explica como video factory (“nós”) trata dados pessoais no video factory, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD). Somos o controlador dos dados descritos aqui.

1. Dados que tratamos

• Cadastro: nome (como você quer ser chamado), e-mail, senha (guardada apenas de forma criptografada) e datas de cadastro e de acesso.
• Conteúdo enviado: os vídeos que você envia, que podem conter imagem e voz suas ou de outras pessoas, as transcrições da fala geradas a partir deles e os vídeos combinados.
• Uso do serviço: produtos criados, quantidade de vídeos, espaço usado, plano e registros técnicos de segurança (por exemplo, data e hora de acesso e endereço IP), mantidos por 6 meses conforme o Marco Civil da Internet.
• Pagamentos: plano escolhido, forma de pagamento, valor e situação. Dados de cartão são informados diretamente ao serviço de pagamento; nós não os recebemos nem armazenamos.

2. Para que usamos e com qual base legal

• Prestar o serviço (criar a conta, armazenar e processar seus vídeos, entregar os criativos, controlar plano e espaço): execução de contrato.
• Comunicações da conta (confirmação de e-mail, recuperação de senha, avisos sobre plano e teste): execução de contrato.
• Segurança e prevenção de abuso (um teste grátis por e-mail, limites de uso, registros de acesso): legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal.
• Cobrança e obrigações fiscais: execução de contrato e cumprimento de obrigação legal.

Não vendemos dados, não usamos seus vídeos para treinar inteligência artificial e não fazemos publicidade direcionada. A transcrição da fala é feita em nossos próprios servidores, sem enviar o áudio a serviços de inteligência artificial de terceiros.

3. Onde os dados ficam e com quem compartilhamos

Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, apenas para operar o serviço:

• Hostinger: servidor da aplicação, no Brasil (Campinas, SP).
• Supabase: banco de dados, autenticação e armazenamento dos vídeos, na região de São Paulo (infraestrutura da Amazon Web Services).
• Resend: envio dos e-mails da conta, a partir da região de São Paulo.
• Serviço de pagamento: processamento das cobranças, quando você contrata um plano.

Algumas dessas empresas têm sede fora do Brasil e podem acessar dados para suporte técnico, o que pode configurar transferência internacional, feita com as salvaguardas previstas na LGPD. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade competente exigir.

4. Por quanto tempo guardamos

• Teste grátis sem contratação: os vídeos e criativos do teste são apagados automaticamente ao fim das 24 horas. Guardamos apenas um código irreversível do seu e-mail (não o e-mail em si) para impedir um novo teste com o mesmo endereço.
• Conta ativa: enquanto a conta existir. Você pode excluir vídeos e produtos a qualquer momento.
• Encerramento da conta: excluímos o cadastro e o conteúdo em até 30 dias, exceto o que a lei obriga a manter (por exemplo, registros de pagamento por até 5 anos e registros de acesso por 6 meses).

5. Cookies e armazenamento no navegador

Usamos apenas o necessário para o serviço funcionar: cookies da sessão de login, da biblioteca selecionada e da recuperação de senha, e um registro local de que você já viu a apresentação inicial. Não usamos cookies de publicidade ou de rastreamento.

6. Segurança

Os dados trafegam com criptografia (HTTPS), os vídeos ficam em armazenamento privado, acessível só pela sua conta, e o acesso aos servidores é restrito. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente relevante, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como exige a LGPD.

7. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão, informação sobre compartilhamento e revisão de consentimentos. Escreva para contato@videofactory.com.br, que também é o contato do nosso encarregado de dados. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd).

8. Pessoas que aparecem nos vídeos

Quem envia o vídeo é responsável por ter autorização das pessoas que aparecem nele. Se você aparece em um vídeo enviado por outra pessoa e quer exercer seus direitos, fale conosco em contato@videofactory.com.br.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política; mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou no serviço. Veja também os Termos de uso.